POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ANVA PROFESSIONAL SAS

Última actualización: Mayo 2026

ANVA PROFESSIONAL SAS, identificada con NIT 901.935.562-9, domiciliada en Cúcuta, Norte de Santander – Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Al navegar en nuestro sitio web, realizar compras, registrarse o suministrar información personal por cualquier medio físico o digital, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable:

ANVA PROFESSIONAL SAS

NIT:

901.935.562-9

Dirección:

Calle 1AN #2E-94 Quinta Bosch, Local 3
Cúcuta, Norte de Santander – Colombia

Correos electrónicos:

ventas@anvaprofessional.com
anvafacturas@gmail.com

Sitio web oficial:

ANVAPROFESSIONAL.COM

WhatsApp:

3228760810
3222009653

2. DEFINICIONES

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada.

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación realizada sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.

Base de datos

Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS

ANVA PROFESSIONAL SAS podrá recolectar los siguientes datos:

Nombre completo
Número de identificación
Dirección
Ciudad
Teléfono
Correo electrónico
Información de facturación
Información de compra
Historial de pedidos
Información de navegación
Dirección IP
Cookies y comportamiento en el sitio web

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Procesar pedidos y compras
Realizar envíos
Emitir facturación electrónica
Gestionar pagos
Brindar atención al cliente
Responder PQRS
Validar información comercial
Contactar al cliente por temas relacionados con su compra
Compartir promociones, descuentos y novedades
Mejorar la experiencia del usuario
Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo
Cumplir obligaciones legales y tributarias

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El titular autoriza de manera previa, expresa e informada a ANVA PROFESSIONAL SAS para realizar el tratamiento de sus datos personales al:

Registrarse en el sitio web,
Diligenciar formularios,
Realizar compras,
Aceptar cookies,
Suscribirse a campañas,
Participar en promociones,
Escribir por WhatsApp,
Enviar información por redes sociales o correo electrónico.

6. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar consultas o reclamos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Revocar la autorización otorgada.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:

ventas@anvaprofessional.com

La solicitud deberá contener:

Nombre completo,
Documento de identidad,
Descripción clara de la solicitud,
Datos de contacto.

ANVA PROFESSIONAL SAS responderá conforme a los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ANVA PROFESSIONAL SAS adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y tecnológicas para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado,
Pérdida,
Alteración,
Divulgación,
Uso fraudulento o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no se garantiza seguridad absoluta en internet.

9. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación,
Recordar preferencias,
Analizar comportamiento del usuario,
Realizar campañas publicitarias,
medir tráfico y conversiones.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.

10. HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

ANVA PROFESSIONAL SAS podrá utilizar plataformas de terceros para operar el ecommerce y procesar pagos, incluyendo:

Wompi
ADDI
WooCommerce
WordPress
Meta Platforms
Google Analytics
servicios logísticos y transportadoras

Estas plataformas podrán procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

11. ENVÍO DE INFORMACIÓN COMERCIAL

El usuario autoriza a ANVA PROFESSIONAL SAS a enviar:

Promociones,
Campañas publicitarias,
Novedades,
Información comercial,
Mensajes de servicio,
Contenido de marketing, mediante:

Correo electrónico,
Llamadas,
WhatsApp,
SMS,
Redes sociales u otros medios digitales.

El titular podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de estas comunicaciones.

12. DATOS DE MENORES DE EDAD

ANVA PROFESSIONAL SAS no recopila intencionalmente datos de menores de edad.

El uso del sitio web y la realización de compras está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad.

13. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados mientras exista:

Relación comercial,
Obligación legal,
Necesidad contractual,
Finalidad comercial legítima,
o hasta que el titular solicite su eliminación cuando legalmente proceda.

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

ANVA PROFESSIONAL SAS podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web oficial.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente política se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente:

Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Normas complementarias sobre protección de datos personales.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales:

Correo:
ventas@anvaprofessional.com

Sitio web:
ANVAPROFESSIONAL.COM

Instagram:
@anvaoficialproductos

TikTok:
@anvaoficialproductos

TIENDAS